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领导力(Leadership)就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
应用心理学专家季锴源教授认为:“政治领袖、组织的领导者、管理者、营销人士都应该成为优秀的领导力心理学专家。”季锴源教授引入芬兰CESIM领导力版权课程《魔方影响力》,组织研究并开发了中国的领导力心理学课程。
第一部分:从管理者向领导者转型
知识型、服务型企业中,知识型员工的比例增大,管理的制度化强制性的执行方式遇到越来越多的挑战,亟待更新管理者的心智模式和创新理念,即要求管理者向卓越的领导者转型。
第二部分:领导者与影响力。领导力大师:
领导力的本质就是影响力。影响力的ABC理论:态度、行为、认知。领导力心理学权利的影响力和非权力的影响力。1、权力的影响力:信息权、关照权、法定权、奖赏权、关联权、强制权;2、非权力的影响力:互惠、一致、认同、喜好、专家、短缺。
第三部分:心理学影响力。
由管理心理学、社会心理学、影响力心理学等心理学的原理、方法、心智而导致影响能力、领导能力、说服能力的本质提升,改变管理者在领导方面固有的心智模式。例如:触发特征、对比效应、门槛效应、需求原理、心智模式、认知协调等。
第四部分:非权力影响力。
在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。共赢领导力有三大秘笈
一、领导管理技巧
有人认为自己是时间的奴隶,又有人埋怨时间过得太快。你又是否在每天差不多结束时,才发现应该做的事还没有做完?或者岁尾年初为来年打算时,才发现即将过去的一年打算做的事似乎一半都未做到?美国著名经济管理学教授彼得。F-杜拉克认为:“管理者工作的有效性不是从他们的任务开始,而是从掌握时间开始。”所以,著名企管专家王东明老师认为,有效的管理最显著的特点之一,就在于:高效管理。
如果你是:人人拼命工作却小见加薪的小职员,恨不得一天有48小时的疲软中层,渴望乐活却一直在穷忙的绝望主妇,公司收益下滑却毫无头绪的暴怒高管——当你发现自己的房间一团糟,办公桌上文件堆积如山,每天工作超过12小时,已经一个月没和家人聚餐时,真是有苦说不出。当现有的规划已经无法打理你的工作和生活时,当你渴望改变却又找不到头绪时,欢迎进入高效管理培训!
你是不是每天都很忙,却总是事倍功半?是不是感觉付出很多,得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲,到总结时却说不出有多少成果?你可能没有掌握提高工作效率的正确方法,在无意中浪费了生命。比如,知名的梅尔(DannyMeyer)大厨在纽约总共开了十三家餐厅,善用资深助理,是他提高工作效率的一个秘方。每天下班前,梅尔的助理会寄给他一封电子邮件。邮件分成四大部份:第一,明天的行程;第二,今天所有需要问他的问题,如此一来,才不用一直打断他,这部份他会立刻回复给助理;第三,他不需采取行动,但是应该知道的信息;第四,没有时间紧迫性的提醒,例如答应帮朋友的新书写推荐文。
著名企管专家王东明老师的高效管理建议不是“万能药”,但可以给你提高工作效率提供一些有益的参考!有人说中国不缺乏优秀的经理人,但缺乏真正的职业经理人。为什么,因为我们很少有企业能够把培育职业经理人的各项管理技能一项一项地做好。商场如战场,瞬息万变,谁能把握住先机,谁就能先声夺人。在商场竞争日渐激烈的今天,时间就是金钱,因此企业管理者自身的高效管理能力也变得越来越重要。
二、领导者能力
“把自己喜欢做的事做成做好,激昂人生智慧,就是成功。当人们都去寻求事物的个性时,我们试着去找寻它的共性,用逆向思维思考问题,便会找到到一条通往成功的大道。在通往成功的路上我们要学会正确的方式方法,最重要的便是逆向思维。
反向思维也称逆向思维,它是从反面提出问题、思考问题、解决问题的一种求异思维。反向思维是辐射思维(发散性思维)的一种类型。反向思维的客观依据是任何事物或过程,都包含着相互对立的因素,事物的发展存在着两种相反的可能性。这样,不同的人就可能沿着相反的方向进行思考。反向思维不但有利于打破旧的传统思想和观念,发现认识上的错误;而且,即使对于正确的认识,通过反向思维,也可进一步确立它的正确性,进一步加深人们对真理的理解和把握。可以说,反向思维是辩证认识的一个重要环节。
在运用反向思维方法中,应注意以下几点:1、对研究对象有关的知识、条件要有深刻的理解,这是基本的前提。没有这个前提,就不可能对该问题从反面进行思考。2、采用这种思维方法必须以事物的客观规律为准绳,而不能主观任意地从反面去思考,更不是对正确的东西“对着干”。3、进行反省思维既要有魄力、又要谨慎从事,做到既胆大,又心细。反向思维是对常规思维的突破,既要有勇气打破重重阻力,又要做到言之成理,持之有故,并通过实践检验反向思维成果的正确性。
王东明老师表示,在今天的这场世界金融危机困境面前,曾经无往不利的明星企业与卓越的CEO们很多惊慌失措,在逆境中不断做出错误决策,把企业带入深渊。相对的,还有一些企业领导者在困境面前能够不受客观环境的影响,依然作出正确的决策,不仅没有被逆境击倒,反到是带领企业走上更高的台阶。因此,当企业陷入困境的时候,存亡的关键多取决于企业的领导者。
三、领导特质
领导,这个词一听就让人心生向往,这是一个好职业,不仅收入高,而且社会地位也比较高,可是,这也是大多数人肤浅的认识,他们只看到了表面的东西,如果认真研究一下,你就会发现,原来领导不是那么好当的,不是每一个人都有能力做的,我说的意思是做一个好领导者而不是做一个毫无作为的领导者。
著名领导力培训专家王东明老师表示,在她的领导力课堂上,有不少学员会问这样的问题:王老师,如何做一个成功的领导者?怎么做才算一个成功的领导者?简而言之,领导者成功的重要关键是领导能力。没有天生的领导人,只有后天成长起来的领导者。的研究生涯中,她研究了90多位国内外最杰出和成功的领导者,总结了成功领导者的7个特质:
成熟的领导者由于心胸开阔,愿意接纳下属的意见,因此,他会兼听专家反对的建议,而不会偏信自己喜爱的说辞。甚至,他会选择对社会有益,对企业有利,但对自己而言,压力更大的工作去做,因为这就是他必须要做的事。
优秀的领导者常自问,我能做什么?而不是,我喜欢做什么?往往喜欢做,有兴趣做的事大都不是自己的长处,更不是能有所贡献的事,这样,就容易一事无成,毫无成效可言。身为顶尖的领导者,要能发挥自己所长,让别人来补充自己所短,才能让工作变得更出色。因为顶尖的领导者会认清现实,认识自己,他清楚地知道,要能成就一番大事业必须依赖团队的合作,绝对不能单打独斗。组织的目的,在于使一群平凡的人做出不平凡的事来。
总之,王老师认为领导者,必须经得起事实的检验,自我省察的心智、用人长才及做自己所能贡献的事。然而,今日卓有成效的领导者未必能在明日的环境变动下依然成功,为此,21世纪最大的挑战是使企业具有一位能够应对变革的领导者,企业要主动寻求变革,并且,视变革为企业的机会所在。
一、销售的能力。销售就是信心的传递,情感的转移,只有实现销售才是公司的利润,其他都是成本。
销售就是一对一的成交,销售需要掌握几个信念:1、成交一切都是为了爱。2、相信自己的公司,相信产品,相信自己。3、不要怕被拒绝。4、起心动念,心存善念。
二、营销的能力。营销就是一对多的销售。销售是你主动找客户,营销是客户主动找你。营销的核心是吸引。营销是建立在实业基础之上。
三、管理的能力。定目标,目标检测,达成目标的方式以及拆分。赏罚细分。目标检测的管理是所有方法、技巧能否达成结果的重要指标。
四、领导力。领导力是指获得别人认同的能力。你的成就永远超越不了领导力。领导力分为:制度领导,关系领导,战功领导,成长领导,使命领导。
五、公众演说力。你的资源和能力只有掌握了公众演说能力后才能得到彰显和证明。公众演说是改变人生命运的最好方法。公众演说是升发人生智慧的最快方法,越分享越收获,学习最快的方法就是教别人,缺什么就讲什么,讲什么就有什么。
六、资源整合力。凡我所需,皆已完备。现在的商业液态需要合作,抱团取暖,单打独斗的时代已经一去不复返,资源整合团队合作时代已经来了。不要去创造一个项目,而是整合一个项目。资源整合的几个核心:1、自己的绝对实力。2、共赢。3、利他。
七、投资理财的能力。
人生要实现财富自由需要同时满足几项投资的能力:1、盈利并能自动化运作的公司。2、房产。3、著作权和专利权。4、股票,资金,股权,基金。5、可流通的物品等。
八、学习力。学习是最大的生产力。天花板理论,学习力是提升营销、管理、领导力的最快捷径。任何时候任何阶段,都要在学习的路上。
九,爱的能力。给予是最好的沟通,分享是最佳的信任。广结善缘,起心动念,有长远心,一切的爱都会回流,本欲渡众生,反被众生渡。
领导力的新模式,主要有四种。
1.合作领导力。领导者对于一个团队的领导就是要营造一个开放的小环境,其主要责任就是保护这个环境的开放性。给团队成员自由宽松的氛围,自主地工作并自主地应对所有工作中的问题,从来不给出任何建议,让员工自己决策,充分发挥成员的主动性创造性。
2、价值型领导。是一种通过分享价值观进行领导的模式。领导者个人通过自己的言行向他人清楚地说明或表达自己的价值观,根据这个价值观确定一个愿景。在此过程中聘任那些与自己有共同价值观的领导者或职员,从而形成一个具有高度凝聚力的团队。
3、整合领导力。主要观点是现在的新时代被相依性和差异性两种冲突的力量所左右,一个好的领导者要通过人际关系最优化找到两种冲突力量的共同诉求。这个理论现在也被广泛地应用在组织变革中。
4、系统领导。系统领导探究了科技如何哺育了一个合作、整合与网络知识的时代,因此需要一个新的系统领导方法来应对组织变革。
一提到“领导力”这三个字,相信大家并不陌生。随便上网站一搜,定会出现成千上万条关于“领导力”的话题与培训开发课程。所有做领导的人不管官大官小,整天就在研究什么是“领导力”,“领导力”到底是个什么东西。也就是有了这样的需求,那些关于“领导力”培训与开发的公司自然而然也就体现出他们的价值,因为他们充当了“领导力”培训与开发大师。
一、“领导力”的前提:不是“领导”而是“力”
不管是国家单位、事业单位、企业单位,总是不缺乏各式各样的领导,领导也总是被人尊重与爱戴的,比如每年的公务员赶考,有多少人想进国家单位,有多少人想做国家干部,即使机率再小,人们还是不怕辛苦,因为想做一名国家干部与领导是他们的一个梦想。在企事业单位,又有多少员工想成为一名管理者、职业经理人、企事业中高层领导,在不断地努力工作与拼命的学习。
众多的人们在想做领导的时候却忘记了什么叫领导,领导应该具备什么样的能力与特征。一味的想做领导,管理他人,获得自己的价值与权威。却忘记了对自己做一个全面分析,自己是不是具备做领导的潜质。有一句名言说的好:“不想当将军的士兵不是好士兵”。我们细细分析这句话,成千上万的士兵中有几个能够做到将军的,还不是在基层一线老老实实地做士兵,难道他们就不是好士兵了吗?我认为应该反过来说:当不好士兵的将军,也不是什么好将军。
做领导的前提是:必须具备优秀的工作能力,这个力也就是踏踏实实的工作作风与工作基础能力,有了这个力才能心里坦荡、有底气去竞争领导的机会。领导一词只不过是一个称呼而已,关键是领导有没有力,让下属心服、口服的能力、凝聚团队的力量。
二、“领导力”的关键是:解决问题的能力
评价一个领导好与不好,优秀与卓越,关键是看解决问题的能力,说的再好不如做的更好。“领导力“的分解就是领导+力,领导是艺术,力也是执行力、解决问题的能力。也就是说,做领导要有艺术的眼光与风格、有方法地去解决问题,而不是用艺术的方法去推卸责任与打太极、做推、拖、脱的高手。
身边常有发生的事,领导不行,领导不好,领导无能,这样的评价相信大家一定听了很多,一研究就是换领导,领导是换了,但还是没有得到质的改变,原因就是换了领导没有加力、没有得力、给力。解决问题的能力不是与生俱有的。必须经过不同的经历与解决问题中锻炼出来,加以总结与感悟,形成一套自己解决问题的思路与方法。
检验解决问题的能力:首先是发现问题,其次是分析问题,最后是解决问题。三者之间是环环相扣的,发现问题是一个领导基本能力,分析问题是检验一个领导的思路与深度、全面、宏观的整体协调能力,解决问题的能力是决定一个领导是否具备决策力、判断力、敢于承担责任的能力。
解决问题的能力也是一种态度,愿意去解决,还是不愿意去解决,是把它当当乐趣还是把它当作负担。思维不同产生的结果一定不同。因为什么样的思维决定了有什么样的行动,什么样的行动就决定产生什么样的结果。
三、“领导力”的核心:“道”与“术”
“领导力”的面与点、宏观与微观的有机结合?领导之道在于人的品质、格局、修养,想去做领导是一个好的表现,也是一种积极向上的心态,但是如果是想通过做上领导的岗位,以公谋私、损人利已,那就失去做领导的意义与本质。有了一个好的品质、修养是做领导的最基本的条件,品质与修养好比原材料,有了一个好的原材料才能有利于加工出优质的产品。“术”是方法,有了好的品质与修养做基础,找方法应该容易了很多,可以通过培训开发、复制成功者的成功做法、跟随成功者受其感染与熏陶,结合自己的特点总结经验,并不断地去实践与验证。
“领导力“之道是本质,术只是方法与现象。道为上,术为下;以道统术,以术得道。
四、“领导、力”的演变过程与角色定位
真正的“领导力”一定是需要一个过程去锻炼的,只有从基层慢慢的去发展与进步提升,才能练好“领导力”的基本功,那就是扎实、得力。如果一个人没有从基层做过,直接去做上层领导,结果对下面的情况一无所知,管理的乱七八糟,下面不满意,上面也不高兴,搞的自己两头不是人,进退两难的局面。
正常的晋升渠道:员工—主管—经理---总监---副总---总经理。也有跨越式的晋升。“领导力”的演变过程就好比学生读书一样,小学读完了读初中、高中、大学。所以任何事情的发展一定有它的规律,只有掌握了发展规律,才能顺其自然。
“领导力”的角色定位就是一个对上对下的服务者,让上下都能得到一个合理的满意程度,如果要让“领导力”真正给力、开花,那就必须将自己的下属与上级当作客户一样去对待,懂得尊重、呵护,下属给支持力,那你就得给反馈力,上级给你压力,那你就得有行动与落实力。只有真正意义上的合作、共赢,才能体现领导力与给力。